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Programme qualité et respect des droits

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L'OMS a demandé au CCOMS de soutenir et développer son programme mondial pour l’évaluation de la qualité et du respect des droits des personnes confrontées à un trouble de santé mentale en France et dans des pays francophones sélectionnés (programme QualityRights).

Ce dispositif vise le renforcement des capacités des institutions en matière d'évaluation et d'amélioration de la qualité des soins pour les personnes en situation de handicap psychosocial, intellectuel et cognitif.

La question du respect des droits de l'Homme en santé mentale est un sujet d'actualité en France et dans d'autres pays. Concernant l'objectif de limitation de l'isolement et de la contrainte, les pratiques sont loin d'être homogènes en France et des situations problématiques sont signalées, en particulier par le Contrôleur Général des lieux de privation de liberté. Ce programme, basé sur la Convention internationale des droits des personnes handicapées de l'ONU, vise à soutenir les institutions qui s'interrogent sur leurs pratiques et souhaitent donner une place importante aux droits en santé mentale.

Grace au soutien financier du ministère de la Santé, le CCOMS forme des usagers des services de soins et leurs aidants, des professionnels (soignants ou non), afin de constituer des équipes d'observation. Ces équipes effectuent des visites d'observations dans les services et leur remettent ensuite un rapport, qui donne des indications sur des pistes de travail envisageables pour orienter l'unité, le service, le secteur..., vers des pratiques conformes aux principes de la Convention de l'ONU. Des outils de formation peuvent éventuellement être proposés aux services.

Le CCOMS a traduit les documents du QualityRights Toolkit en français, et la traduction des modules de formation est en cours. 

 

FIOP 2022 : le CCOMS retenu pour un projet autour du programme QualityRights
La troisième circulaire de la campagne tarifaire et budgétaire des établissements de santé pour 2022 a alloué une enveloppe de 30 millions d’euros à la psychiatrie, au titre de deux appels à projets nationaux dont les jurys indépendants se sont tenus fin novembre. 10 millions d’euros soutiendront 36 projets ciblés sur l’innovation organisationnelle en psychiatrie (Fonds d’innovation organisationnel en psychiatrie - FIOP) et 20 millions d’euros soutiendront 58 projets ciblés sur la PEA pour renforcer de façon pérenne les équipes de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent et améliorer l’accessibilité ainsi que les parcours de soins. Les projets seront financés pour une période de 3 ans puis évalués pour valider leur pérennisation.
Un projet porté par le CCOMS a été retenu dans le cadre du FIOP. Ce projet porte sur le programme QualityRights de l’OMS, dont l’objet est d’améliorer la qualité des soins dans les services de santé mentale et les services connexes et de promouvoir les droits des personnes atteintes de handicaps psychosociaux, intellectuels et cognitifs. Ce programme comporte un volet observations et un volet formation. Plus précisément, ce projet prévoit de tester un modèle régional de déploiement et de gouvernance de la démarche QualityRights, afin de répondre à la demande croissante des établissements et de structurer la montée en charge du programme. Ce test aura lieu dans la région Hauts-de-France, au sein de laquelle le CCOMS (service de l’EPSM Lille–Métropole, membre du GHT de psychiatrie Nord-Pas-de-Calais) possède des ancrages et des partenariats territoriaux déjà engagés.
A terme, si ce test est concluant, le développement de ce modèle de gouvernance régional est envisagé pour d’autres régions, puis pour toute la France, avec l’appui renforcé d’une coordination nationale du déploiement du programme et la création d’un centre national de ressources hébergeant les données de reporting et donnant accès à l’ensemble des données susceptibles de soutenir l’animation d’une coopération inter-régionale et nationale.
En savoir plus sur le FIOP et consulter la liste des projets financés.

 

Bibliographie concernant le programme QualityRights :

 

  • Harden B et al. (2023) ‘Attitudes towards persons with mental health conditions and psychosocial disabilitiesas rights holders in Ghana: a World HealthOrganization study.’ BMC Psychiatry 
  • de Andrade Boska et al. (2022) ‘Integrated embracement in Psychosocial Care Centers for Alcohol and Drugs in the perspective of the protection of human rights.’ Cien Saude Colet 

  • Fernandes Moll M et al. (2022) ‘The rights to legal capacity, personal freedom, and safety during psychiatric hospitalizations at a general hospital.’ Int J Law Psychiatry 

  • Lantta T et al. (2022) ‘Recovery-oriented mental health principles in psychiatric hospitals: How service users, family members and staff perceive the realization of practices.’ J Adv Nurs 

  • Gagnon J et al. (2022) ‘WHO QualityRights Programme in France: Implementation Strategy, Trends and Developments.’ WAPR Bulletin 

  • Ansong J et al., (2022) ‘The WHO QualityRights Initiative in Ghana.’ WAPR Bulletin 

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  • Moro et al. (2022) ‘Quality of care and respect of human rights in mental health services in four West African countries: collaboration between the Mental Health Leadership and Advocacy Program and the World Health Organization QualityRights initiative.’ Br J Psychiatry Open 

  • Rizzo Zanardo AB & Arena Ventura CA (2022) ‘Cultural adaptation and validation of the strategies to end seclusion restraint module of the QualityRights ToolKit.’ Rev Lat Am Enfermagem 

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  • Moro MF et al. (2021) ‘The WHO QualityRights initiative: building partnerships among psychiatrists, people with lived experience, and other key stakeholders to improve the quality of mental health care.’ The British Journal of Psychiatry  

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  • Funk M  & Drew N (2020) ‘WHO’s QualityRights Initiative: Transforming Services and Promoting Rights in Mental Health.’ Health and Human Rights Journal 

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  • Funk M  & Drew N (2015) ‘Commentary: Mental health policy and strategic plan.’ Eastern Mediterranean Health Journal 

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  • Fernandes Pitta AM et al. (2015) ‘Direitos humanos nos Centros de Atenção Psicossocial do Nordeste do Brasil: um estudo avaliativo, tendo como referência o QualityRights’ [WHO/ Human rights in Psychosocial Care Centers of Northeast Brazil: an evaluative study with reference to the WHO QualityRights] Saúde Debate 

  • Basu D (2014) ‘WHO qualityRights tool kit: Assessing and improving quality and human rights in mental health and social care facilities.’ INDIAN J MED RES 

  • Russo J & Rose D (2013) “But what if nobody's going to sit down and have a real conversation with you?” Service user/survivor perspectives on human rights. Journal of Public Mental Health 

  • Nomidou A (2013) ‘Standards in mental health facilities – an in depth case study in Greece using the WHO QualityRights tool.’ Journal of Public Mental Health 

  • Pelletier JF et al. (2013) ‘The Global Model of Public Mental Health through the WHO QualityRights project.’ Journal of Public Mental Health 

  • Funk M & Drew N (2013) ‘Introductory commentary on WHO QualityRights.’ Journal of Public Mental Health 

  • Appiah EM (2013) ‘Quality rights and mental health in Ghana.’ Journal of Public Mental Health 

 

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