L’intelligence d’un collectif au service des usagers

PROJET D’ÉTABLISSEMENT 2024-2028

Les EPSM de la direction commune EPSM Lille-Métropole, EPSM de l’agglomération lilloise et EPSM Val de Lys-Artois sont engagés, à travers leurs projets d’établissement 2024-2028, dans une dynamique collective au service des usagers au travers de 7 axes forts : Innovation, Développement durable, Gouvernance et management, Schéma Directeur Immobilier, Système d’information du GHT de Psychiatrie du Nord – Pas-de-Calais, Attractivité et Participation des usagers. Cette démarche traduit la volonté de moderniser les services et d’améliorer l’accès et la qualité des soins tout en anticipant les enjeux d’une société en constante évolution.

L’EPSM de Lille-Métropole a pour ambition de proposer une prise en charge plus globale et inclusive de la santé mentale sur son territoire. Grâce à un ancrage fort sur les territoires et 440 conventions partenariales, il place au cœur de son action l’usager afin de favoriser sa réinsertion et son maintien dans la cité. L’EPSM développe nombre de dispositifs permettant aux patients de renforcer leur pouvoir d’agir et de devenir acteurs de leurs soins. En hospitalisation, il déploie des projets de prévention innovants tels que la création d’espaces d’apaisement

Il poursuit et renforce ses actions afin d’améliorer son attractivité telles que le recrutement d’Infirmiers en Pratique Avancée, le projet PLUTON ou des démarches innovantes afin d’aller à la rencontre de nouveaux professionnels.

Afin de favoriser le bien-être au travail, un projet social engagé s’appuie sur des valeurs fortes basées sur l’équité, la solidarité, le respect et la bienveillance.

À travers ces engagements, l’EPSM Lille-Métropole affirme son rôle de collectif au service du territoire, en proposant une prise en soins toujours plus accessible, innovante et humaine.

Des spécificités

En tant qu’établissement support du GHT de Psychiatrie du Nord – Pas-de-Calais, l’EPSM accueille le Centre support de réhabilitation Psychosociale du GHT et plus récemment le pôle inter-établissements Recherche et Formation.

Il pilote les fonctions mutualisées pour affecter les moyens nécessaires au déploiement notamment du Système d’information, du Département d’Information Médicale ou encore des Achats. Il est le siège du Centre Collaborateur de l’OMS pour la recherche et la formation en santé mentale.

Focus EPSM

Bêta-testeur du Nouveau Dossier Patient Informatisé

Véritable projet fondateur d’une organisation commune et partagée des soins, le nouveau Dossier Patient Informatisé sera déployé sur les 4 établissements du GHT. En tant qu’établissement support du GHT de Psychiatrie
du Nord – Pas-de-Calais, l’EPSM gère la convergence du Système d’Information du GHT et sera le premier des quatre établissements du GHT à déployer le nouveau Dossier Patient Informatisé en 2026. La démarche sera
associée à une gestion de conduite du changement.

Le pouvoir d’agir, pour coconstruire avec les usagers les modalités de leur prise en charge

Centré sur l’usager, l’EPSM développe nombre de dispositifs permettant aux patients de renforcer leur pouvoir d’agir et de devenir acteurs de leurs soins. Réhabilitation psychosociale, Porte-Paroles des Usagers (PPU), ateliers d’« experts d’expériences », conseil des consultants en savoir expérientiel, sont autant de réponses à ces enjeux. De nombreuses actions ont également été prévues dans le cadre du PE 2024/2028 et sa fiche transversale spécifique aux usagers. Ainsi, chaque pôle va travailler à la constitution d’un trinôme référent de la participation avec un PPU ou un médiateur de santé pair, un professionnel et un consultant en savoirs expérientiels. Le CCOMS proposera des temps de sensibilisation pour acculturer les directions à la gouvernance participative en santé mentale et former les professionnels aux Mesures Anticipées en Psychiatrie (plans de crise conjoint et de rétablissement, application mobile ESPER LM…).

Des préconisations à l’utilisation d’espaces d’apaisement sont réalisées en collaboration avec le pôle recherche et formation et l’aide de 2 PPU du pôle 59G20. Un exemple de participation directe des usagers ! Une recherche qualitative sera menée sur le bénéfice de l’utilisation de ces espaces pour les usagers et les professionnels. À l’unité 16-20 ans à Tourcoing, une évaluation de l’expérience patient se met également en place afin de recueillir son ressenti et son vécu dans le but d’améliorer la prise en soins.

Un établissement durablement engagé

Depuis 15 ans, l’EPSM s’investit dans le développement durable en entreprenant des actions économiquement efficientes, écologiquement soutenables et socialement équitables, avec pour objectif de garantir la même qualité de service et de sécurité des soins. Économiser l’électricité et le chauffage via des équipements économes et l’optimisation de bâtiments ; recycler et réduire les déchets via 16 filières de tri ; préserver l’eau en requalifiant ses réseaux, en posant des systèmes hydro-économes, en supprimant les bouteilles plastiques ou en proposant des challenges à ses professionnels ; adapter les transports ou encore préserver la qualité de vie au travail avec ses 32 hectares d’espaces verts, ses micros forêts et parcelles d’éco pâturage sont autant d’actions mises en œuvre ou à venir.

Un copil et plus de 20 ambassadeurs développement durable œuvrent sur tous les fronts !

En février 2025 par la plantation d’une micro-forêt sur le site Armentiérois aux côtés
d’usagers et de professionnels.