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Le projet d'établissement
Une évolution positive programmée
En septembre 2005, l’EPSM Lille-Métropole a adopté son projet d’établissement pour la période 2005-2011. Voici les grandes lignes de visibilité d’un projet ambitieux, résolument tourné vers l’avenir, qui place les usagers au cœur du dispositif de santé.
Un projet médical moteur
La conférence interministérielle d’Helsinki (52 états signataires) et le Plan Santé Mentale 2005-2008 ont alimenté la réflexion.
La poursuite de la mise en œuvre des critères de bonnes pratiques dans l’ensemble des services de psychiatrie, l’ouverture des services à toute la population, le rapprochement des lieux d’hospitalisation des populations desservies, la promotion de la recherche en santé mentale, l’accès à la culture pour les usagers, constituent les grands enjeux du projet médical. Il s’agit de modifier radicalement les pratiques pour lutter contre la stigmatisation et la discrimination qui entourent les troubles psychiques et les institutions qui les prennent en charge.
Le projet s’articule autour de 4 axes :- une prise en charge décloisonnée (information et prévention renforcées, hospitalisation complète adaptée, prises en charge diversifiées, psychiatrie de liaison, réduction des hospitalisations inadéquates, comité d’éthique,…)
- prise en compte des attentes des patients, des familles et des professionnels
- développement de la qualité et de la recherche
- mise en œuvre des programmes spécifiques (dépression et suicide, actions santé-justice, périnatalité, enfants et adolescents, populations vulnérables, personnes âgées)
Un projet de soins concerté
En parallèle au projet médical, le projet de soins s’inscrit dans l’évolution du soin en psychiatrie suivant 6 axes :- améliorer la qualité de la prise en charge du patient
- participer à la démarche qualité
- participer au développement en santé mentale et à la déstigmatisation de la psychiatrie
- développer et gérer les compétences professionnelles
- améliorer le management du service de soins
- contribuer à la santé au travail et à l’épanouissement professionnel
Le service de soins s’engage à défendre le respect des personnes et de leurs droits fondamentaux, l’autonomie, la créativité, le travail en synergie, la compétence et la solidarité.
Un projet social dans une démarche participative
Un diagnostic des données sociales et un bilan de la politique menée ont conduit à définir cinq thèmes de travail : la recomposition de l’offre de soins, la qualité de vie au travail, la gestion des ressources humaines, la formation et le dialogue social.28 réunions au travers de 6 groupes de travail, ont défini 6 objectifs :
- permettre la réalisation des priorités inscrites au projet médical et projet d’établissement, principalement l’externalisation des activités
- accompagner les projets liés à la reconversion du site armentiérois
- qualité de vie au travail et prévention de la violence
- approche qualitative et personnalisée de la gestion des ressources et relations humaines
- formation continue, promotion professionnelle et recherche
- dialogue social et relations entre professionnels
Un projet qualité transversal
L’établissement public de santé mentale a pour ambition de devenir une référence et un pôle d’excellence en qualité du soin en Santé Mentale :- consolider et renforcer la certification (prochaine visite de la Haute Autorité en Santé en octobre 2006)
- poursuivre la politique de labélisation (certification Iso 9001 version 2000, certification de services,…)
- utiliser de façon positive les bénéfices ainsi acquis
- évaluer les pratiques professionnelles
- développer la rédaction et l’utilisation de référentiels et de guides de bonnes pratiques sur des prises en charge spécifiques
- placer les usagers au cœur de leur prise en charge et du système de santé
- tendre vers un système qualité simplifié.
Un projet informatique de pointe
- une forte augmentation de la « couverture fonctionnelle » du système d’information sur des domaines à développer tels que : la gestion des ressources humaines, le service de santé au travail, le circuit du médicament pour la pharmacie, la gestion de la maintenance pour la DMT…en « passant » par la fonction linge, les cuisines centrales, le self.
- une prise en compte renforcée du domaine médical avec notamment le dossier patient informatisé communiquant avec le Dossier Médical Personnel (DMP)
- l'accompagnement de la mobilité par l'accès au système d'information en tous lieux.
- un renforcement de la sécurité, de la confidentialité et de la disponibilité des applications.
- un système d’aide à la décision pour le pilotage.
- une orientation des développements intranet et des choix applicatifs vers des solutions de type internet.