Certification ISO 9001 version 2008 - AFNOR
Soumis par admin le mer, 28/04/2010 - 08:53.
L’EPSM Lille-Métropole est certifié ISO 9001 version 2008 pour ses activités concernant :
- l’organisation de la prise en charge des patients en centre de santé mentale
- le dispositif de soins aux adolescents
- les mesures prises pour les personnes protégées
- la facturation
- la gestion de l’information médicale
- la demande d’information ou de document au centre de documentation
- les achats
- la gestion de projets
- la mise à disposition des ressources humaines
- le développement et l’évaluation des compétences des professionnels
- les conditions de travail
- le circuit admissions/frais de séjour
- le mise en œuvre et suivi de l’EPRD (Etat Prévisionnel de recettes et de dépenses)
- le traitement du linge
- la gestion des stocks à la DPHP (Direction des Prestations Hôtelières et des Partenariats)
- le transport
- l’environnement
- les ambulances (Prise en charge sanitaire des patients et résidents hospitalisés au sein de l'EPSM Lille Métropole )
- les espaces verts
- la maintenance
- la sécurité incendie
- les travaux (construction/réhabilitation/adaptation de structure relevant du projet d’établissement ou sur des demandes spécifiques)
- la gestion administrative des demandes adressées au service informatique
- la hot line du service informatique
- les équipements matériels et logiciels
- les études applicatives
- la gestion du projet de soins de la commission de soins infirmiers, de rééducation et médico technique
- l'affectation par pôle de soins ou par centre de responsabilité des professionnels des services de soins
- la gestion des stocks à la pharmacie
- le circuit du médicament et des dispositifs médicaux (de la prescription à la dispensation dans le service)la pharmacotechnie
- l’accompagnement psychologique des professionnels
- l’accompagnement psychologique des professionnels après un contact avec un patient agité
- l’accompagnement social des professionnels
- la communication interne et externe
Sur trois ans : aucune non conformité
20 points forts (audit juin 2010)