Certification de services de la Maison d'Accueil Spécialisé - AFNOR


Certification de service de la Résidence Berthe Morisot depuis novembre 2005
Aucune remarque - Aucune non conformité
19 points forts (audit octobre 2009)


La Résidence Berthe Morisot de l’EPSM Lille-Métropole, reçoit des adultes handicapés, qui ne peuvent effectuer seuls les actes essentiels de la vie quotidienne et dont l’état nécessite une surveillance médicale.
Les 6 Engagements de la résidence Berthe Morisot :

  • Faciliter l’intégration des personnes par des mesures d’accueil et d’admission adaptées,
  • Respecter les personnes accueillies dans leurs droits, leur dignité et leur intimité
  • Accompagner chaque personne dans l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation de son projet individuel,
  • Assurer le confort des personnes en appliquant des mesures de soin, d’hygiène et de sécurité,
  • Former régulièrement les professionnels de la résidence Berthe Morisot pour un meilleur accompagnement des personnes
  • Mieux répondre aux attentes des personnes accompagnées et/ou leurs familles en les invitant régulièrement à donner leur avis sur la résidence.

Cette démarche continue d’amélioration de la Qualité préfigure la mise en place d’un projet médico-social comprenant la construction d’une seconde Maison d’Accueil Spécialisée à l’EPSM Lille-Métropole. Le management de la démarche a été conduit par les responsables de la Résidence Berthe Morisot et accompagnée par la Direction Qualité de l’EPSM Lille-Métropole.